21.446 - Alternativas económicas - Aula 1

Pública

Tecnología y digitalización en Fundació Deixalles

Tal y como expliqué en la introducción a este tema sobre digitalización en Fundaciò Deixalles, ya integran tecnologías digitales en sus proyectos, centrando su implantación en tres áreas: eficiencia operativa, formación para la inserción laboral y gestión interna, aunque en este informe también incluiré la información que ofrecen a través de medios digitales y su formato.

En su página web podemos comprobar como hacen gala de gran transparencia, pues podemos encontrar todo tipos de datos sobre su fundación, como se ha expandido y dónde se encuentran sus otros centros de actividad y venta. También hay un resumen de su historia y sus logros más significativos, pero si se quiere profundizar, se puede acceder fácilmente a las memorias de los años anteriores, en las que encontramos datos económicos, de su financiación, de a qué destinan los recursos, la composición de su estructura laboral, etc. Fijándonos en los medios digitales de comunicación bidireccional que ofrecen, están presentes en las principales redes sociales (Facebook, Instagram y X, antiguo Twitter), disponen de emails de contacto fácilmente localizables en su web y también ofrecen comunicación a través de la app de mensajería Whatsapp.

La digitalización en tareas operativas la podemos observar en proyectos como “Tejiendo rutas digitales”, con la instalación de sensores volumétricos mediante laser 3D en 1346 contenedores textiles, que permiten su control desde una plataforma digital cooperativa conjunta con otras entidades de ESS y programar las rutas de recogida de forma precisa, reducir emisiones gracias a esa optimización y, también, minimizar las incidencias por vandalismo o por estar desbordados, ya que disponen de información en remoto que les permite acudir ante datos sospechosos. Otro ejemplo de implementación de sistemas digitales es el proyecto “Un moble, moltes oportunitats” en el que sus muebles llevan un código QR que, una vez, permite ver cuál ha sido el proceso completo restauración o “upcycling”.

Respecto a la formación, las competencias digitales es uno de los ejes dentro de sus programas, desde la alfabetización digital y uso de programas de uso generalizado, como procesadores de texto u hojas de cálculo, hasta formación más técnica sobre las herramientas digitales y tecnológicas que utilizan, como los mencionados sensores y códigos QR. Han invertido en equipos informáticos para impartir estos módulos formativos, que mejoran la inserción laboral y ayudan a paliar la brecha digital en colectivos vulnerables.

En cuanto a la gestión interna, han implementado el sistema integral Odoo en su versión comunitaria de código abierto, con el que pueden llevar la contabilidad, ventas, inventario, compras o recursos humanos desde la misma plataforma.

Mencionar también otro elemento en el que han utilizado tecnología y medios digitales, como es el lanzamiento de una Calculadora Social, junto con otra entidad de ESS de Mallorca, gracias a la cual se puede visibilizar el impacto social del reciclaje de envases.

Pero en la digitalización no todo son ventajas, pues existen grandes riesgos asociados que se deben tener en cuenta para minimizar su impacto. Por ejemplo, la información que guardan en sus bases de datos es vulnerable a brechas de seguridad y la normativa respecto a la protección de datos, así como con la transparencia del uso que se haga de los mismos obliga a mantener un control y unas medidas de seguridad que también requieren tiempo y recursos. Otro riesgo del uso de la tecnología, que puede cuestionarse desde un punto de vista ético y moral, es permitir que un algoritmo filtre decisiones sobre formación o inserción laboral, creando un sesgo que repercuta negativamente sobre algún colectivo vulnerable, tanto desde un punto de vista de género, como desde la propia inclusión. El desplazamiento de las personas por la tecnología es un asunto preocupante también entre mis compañeros y me permito utilizar una frase de uno de ellos: un error tecnológico que afecta a personas no es un simple error técnico, pues puede tener consecuencias bastante serias y hablamos de gente que ya tiene bastantes problemas.

Operativamente, una implantación intensa de sistemas digitales implica una fuerte dependencia tecnológica. Esta dependencia tiene grandes inconvenientes en situaciones de fallos técnicos del software, problemas de hardware y la necesidad de disponer de equipos actualizados, el posible contagio de virus informáticos o ciberataques, ya que cada vez es más común la ciberdelincuencia. Cualquiera de estos problemas puede paralizar la actividad e implicar asumir unos costes muy elevados por reparación equipos, recuperación de datos, daños en los sistemas y sensores de los contenedores, etc.

Para minimizar riesgos, Fundaciò Deixalles puede recurrir a estrategias variadas, como auditar la privacidad de los datos con regularidad, utilizar plataformas de cooperación en entidades de ESS para evitar la dependencia de corporaciones privadas, aunque el uso de Odoo en su formato de código abierto ya minimiza este riesgo y, por último, mantener el control humano, aunque sea a modo de revisión periódica, sobre las tareas automatizadas con sistemas digitales, ya que el factor humano de empatía, con análisis de variables concretas, cambiarían el sentido de algunas decisiones, pudiendo incluso requerir se actuación antes de finalizar con una decisión que puede repercutir negativamente en individuos o colectivos en situación de vulnerabilidad.

La digitalización e implantación de tecnología también se debe estar alineada con los principios de ESS. Por ejemplo, pueden extender su plataforma de sensores textiles a otras redes solidarias para que aprovechen sus ventajas. Mi compañera Ena Herranz sugería la posibilidad de poner a disposición de cualquier otra entidad que opere en el marco de una ESS y como código abierto, todo el aprendizaje, el conocimiento y los recursos de los que dispone Fundaciò Deixalles, tejiendo una red de solidaridad y activismo social. También, como comentó mi compañero José Machado, sería interesante que trabajadores y beneficiarios de su actividad estén involucrados en las decisiones sobre digitalización para asegurar la participación y soberanía de éstos sobre la gobernanza de la Fundaciò, aunque sabiendo que la propiedad la ostenta la Asociación de Amigos de Deixalles, formada por trabajadores, parece que ya son participes de estas decisiones.  Otro uso sería incrementar la formación en tecnología, incluyendo a personas de sus programas de inserción laboral en su plantilla dedicada e este fin, al igual que ya hacen con la formación técnica sobre los sensores implantados en los contenedores. Un último uso podría ser programar sistemas de medición del impacto de otras acciones de su actividad con sistemas similares a la Calculadora Social.

Respuestas a mi aportación inicial:

Antonio José Machado Arévalo

Hola Dani!
Me ha gustado tu aportación porque se nota que no te quedas en una idea general de la digitalización, sino que bajas a ejemplos concretos de Fundació Deixalles, y eso ayuda mucho a entender el caso. Sobre todo me parece interesante cómo muestras que la tecnología aquí no solo sirve para “modernizar” la entidad, sino que tiene aplicaciones muy prácticas en lo ambiental, en la gestión y también en la inserción social. El ejemplo de los sensores en los contenedores textiles me parece especialmente potente, porque conecta digitalización con mejora operativa y también con reducción de emisiones, o sea, no es tecnología por la tecnología.
También estoy bastante de acuerdo contigo en que el tema de la formación digital es clave. De hecho, casi diría que en una entidad como Deixalles esta parte puede ser incluso más importante que la puramente técnica. Optimizar rutas o mejorar la gestión interna está muy bien, pero que la digitalización sirva también para reducir brecha digital en colectivos vulnerables me parece donde más claramente se ve su encaje con la ESS. Ahí la tecnología no solo mejora procesos, sino que puede tener un impacto directo en la inclusión social.
Lo que me parece más interesante para debatir es que en este caso hay una tensión bastante clara entre eficiencia y misión social. Muchas veces, cuando una entidad incorpora herramientas digitales, el discurso se centra mucho en hacer más con menos, optimizar, medir mejor, automatizar… pero en una organización como esta habría que vigilar que esa lógica no acabe desplazando la parte más humana del acompañamiento social. Tú lo comentas al hablar del riesgo de que algoritmos o sistemas automáticos influyan en decisiones sobre formación o inserción laboral, y creo que ahí hay un punto muy importante: en contextos de vulnerabilidad, una mala decisión automatizada no es solo un error técnico, puede tener consecuencias bastante serias para las personas.
También me parece muy acertado lo que dices sobre la dependencia tecnológica. A veces se habla de digitalización como si siempre fuera una mejora evidente, pero cuanto más depende una entidad de sistemas, plataformas o herramientas concretas, más expuesta está a fallos, costes de mantenimiento o incluso a perder autonomía. En una entidad de ESS eso es delicado, porque no se trata solo de que la tecnología funcione, sino de quién la controla, cuánto cuesta sostenerla y si realmente está al servicio del proyecto o acaba condicionándolo.
Quizá añadiría otra cuestión que me parece importante: cómo participan las propias personas trabajadoras y usuarias en esas decisiones de digitalización. Porque una cosa es usar herramientas digitales dentro de una entidad social, y otra que esa digitalización se decida realmente de forma participativa. Para mí, ahí está una de las claves para que esté de verdad alineada con la ESS: no solo en el objetivo final, sino también en la manera en la que se diseña e implementa.
En general, coincido bastante con tu análisis. Creo que el caso de Fundació Deixalles muestra muy bien que la digitalización puede reforzar el impacto social y ambiental de una entidad, pero también que necesita muchos cuidados para no caer en lógicas demasiado tecnocráticas o dependientes. Justamente por eso me parece un ejemplo muy interesante para debatir, porque no plantea un rechazo a la tecnología, sino la necesidad de pensar muy bien cómo usarla.

Ena Herranz Gil

Es fascinante ver cómo herramientas tan concretas (como los sensores en contenedores textiles o el rastreo por QR en la restauración de muebles) no son solo ‘tecnología por tecnología’, sino que demuestran que la eficiencia puede ir de la mano con el propósito social sin desvirtuarlo. Pero, sobre todo, me parece brillante el enfoque que le das a la formación digital en los itinerarios de inserción. Ahí es donde la tecnología deja de ser un gasto de gestión para convertirse en un motor de justicia social: no solo digitalizáis la entidad, estáis empoderando a las personas para cerrar esa brecha que tanto excluye.
También te agradezco mucho que hayas puesto sobre la mesa la ‘cara B’: la soberanía y seguridad de los datos. A veces nos dejamos cegar por el brillo de la innovación y olvidamos que la dependencia tecnológica es un riesgo real. Es refrescante leer una propuesta que no es solo optimista, sino también estratégica y responsable.
Como reflexión final, me queda dando vueltas una idea: ¿te imaginas el impacto si estos aprendizajes de Deixalles se compartieran en código abierto o redes con otras entidades de la ESS? Si logramos que estas soluciones escalen y se democraticen en todo el ecosistema, estaríamos hablando de una verdadera revolución tecnológica con valores.
Un análisis impecable y totalmente alineado con lo que significa transformar la economía desde la base, me encantó.

Bibliografía

Fundación Deixalles. (s. f.). La fundación: nuestra historia. https://deixalles.org/es/la-fundacion/#nuestrahistoria

REAS Red de Redes de Economía Alternativa y Solidaria. (2023). Digitalizar la recuperación textil. https://www.economiasolidaria.org/noticias/digitalizar-la-recuperacion-textil/

Fundación Deixalles. (2022). Memoria de actividades 2021. https://deixalles.org/wp-content/uploads/2025/03/memoria_deixalles_21_web.pdf

Landoo. (s. f.). ¿Qué es Odoo? Landoo. https://www.landoo.es/que-es-odoo

APSL. (2024, diciembre 20). APSL Nagarro impulsa la transformación digital de la Fundació Deixalles con la implementación de Odoo como sistema de gestión integral. APSL Blog. https://apsl.tech/es/blog/apsl-nagarro-impulsa-la-transformacion-digital-de-la-fundacio-deixalles-con-la-implementacion-de-odoo-como-sistema-de-gestion-integral/

Serra, J. J. (2025, diciembre 6). Tirme y la Fundació Deixalles visibilizan el impacto social del tratamiento de envases. Última Hora. https://www.ultimahora.es/noticias/local/2025/12/06/2526209/tirme-fundacio-deixalles-visibilizan-impacto-social-del-tratamiento-envases.html